电商客服/售前客服/售后客服

工作职责：
1、负责对接业务部门反馈到售前或者售后的数据，及时处理、跟进解决用户诉求。
2、通过微信、电话开展售后工作，包括售前咨询或者售后物流查询、退款、投诉等工作。以微信网络沟通为主。
3、通过电话、短信微信的方式推荐客户添加企微微信；
4、总结分析售前或者售后问题，及时反馈、跟进及配合要求其它部门解决避免常规同类问题出现。

任职要求：
1、性格开朗、有耐心、工作积极主动，适应力强。
2、有服务精神，站在客户角度思考问题。
3、一年左右客服岗位工作经验；

公司福利：社保、全勤奖、餐补、工龄工资、节日福利、员工宿舍、下午茶、公司培训、良好的办公环境，年轻活跃的团队氛围，扁平化管理；
办公地址：湖南省长沙市岳麓区五矿麓谷科技产业园c6栋5-6楼
作息时间：白班和晚班轮班制，排班轮休，月休6到7天。白班8:30-17:00；晚班15:30-22:30 ；

招聘热线：17773145595（微信同号）